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縱觀(guān)近幾年各行各業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展， 智能化 、 數字化 趨勢顯然成為了現象級的 熱詞 。這背后所映射的，正是人工智能的擴圍應用。值得一提的是，AI智能技術(shù)的應用意義不僅僅停留在開(kāi)拓產(chǎn)品功能層面，還表現在 強力輔助 層面。比如有了AI技術(shù)的加持，企業(yè)的拓客交互更加方便，也讓展會(huì )招商引流更加有的放矢。 其中較為顯著(zhù)的例子，就是中國國際體育用品博覽會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng) 中國體博會(huì ) ）。作為體育用品業(yè)的頭部展會(huì )，中國體博會(huì )成為品牌對話(huà)行業(yè)、分享優(yōu)質(zhì)資源、展示最新科技成果的重要窗口。正如近幾年，每一屆中國體博會(huì )上，各種潮流、新奇的黑科技產(chǎn)品層出不窮的道理 與之匹配的是，本著(zhù) 服務(wù)至上 的原則，2024中國體博會(huì )組委會(huì )更是大膽嘗試把AI智能技術(shù)作為優(yōu)化展會(huì )服務(wù)的一個(gè)突破口。 回顧上一屆中國體博會(huì )，組委會(huì )啟用了公域拓客和智能呼叫工具來(lái)快速拓展客戶(hù)群，提高企業(yè)獲客的效率，達到了增進(jìn)與展會(huì )觀(guān)眾交互溝通的良好效果。所謂 拓客 ，是指利用大數據+AI人工技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)數據采集，智能搭建企業(yè)資料庫，包括企業(yè)工商信息、資質(zhì)、產(chǎn)品、推廣、企業(yè)電話(huà)等，從而聚集全網(wǎng)所有市場(chǎng)渠道，深入挖掘銷(xiāo)售商機，助力TOB企業(yè)紓困解難，實(shí)現品牌信息的有效傳遞和客戶(hù)面的擴展。 通過(guò)精準的AI拓客工具以及多元化的市場(chǎng)布局，上一屆中國體博會(huì )的周期接通率和正向意向率均達到了理想的數值。另外，經(jīng)過(guò) 拓客 后的中國體博會(huì )，能夠幫助企業(yè)精準定位和匹配人群，助力企業(yè)掌握市場(chǎng)的一手信息，以搶先獲得市場(chǎng)機遇。不少參展企業(yè)均表示，上一屆中國體博會(huì )專(zhuān)門(mén)添加 拓客 服務(wù)之后，吸引了不少客群前來(lái)問(wèn)詢(xún)合作事宜，也加固了他們的參展信心。 有了這樣的積極正向的反饋，加之2024中國體博會(huì )組委會(huì )在去年下半年經(jīng)過(guò)一輪基于行業(yè)需求的悉心調研之后 結合各參展商的需求，將當下最為前沿的人工智能拓客服務(wù)手段，有針對性地融入到了新的觀(guān)眾服務(wù)優(yōu)化體系中。 這樣的服務(wù)理念，正如不久前2024中國體博會(huì )境內外觀(guān)眾負責人樓丹萍曾表示的那般： 在2024中國體博會(huì )上，我們將持續加強與數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新技術(shù)的應用合作，不斷提升外部潛在觀(guān)眾數據獲取及分析應用能力。利用點(diǎn)對點(diǎn)智能營(yíng)銷(xiāo)工具，如AD7、機器人呼叫、信息流廣告、5G短信等方式，使中國體博會(huì )的信息觸達更多目標人群。 據樓丹萍介紹，2024中國體博會(huì )組委會(huì )將在繼續延用上一屆展會(huì )拓客周期的基礎上，重啟展會(huì )外部呼叫中心，并加大呼叫力度，引入公域數據獲取工具，擴充中國體博會(huì )專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的邀約范圍。 不僅如此，2024中國體博會(huì )組委會(huì )還將根據展商需求，多維度組合大數據標簽，精準觸達目標觀(guān)眾，通過(guò)AI智能呼叫，加強邀約力度，提高邀約效率。 能夠預見(jiàn)的是，在A(yíng)I技術(shù)的賦能之下，2024中國體博會(huì )現場(chǎng)服務(wù)秩序也將更加規整。而且從某種程度上來(lái)講，2024中國體博會(huì )組委會(huì )打造外部呼叫中心、啟動(dòng)AI呼叫系統，其實(shí)也符合國家相關(guān)政策的方向。 由國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中曾明確提到，要支持體育用品制造業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。推動(dòng)智能制造、大數據、人工智能等新興技術(shù)在體育制造領(lǐng)域應用。文件中還強調要大力發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)+體育 。推動(dòng)電子商務(wù)平臺提供體育消費服務(wù)。 可以說(shuō)，2024中國體博會(huì )外部呼叫中心的上線(xiàn)啟動(dòng)，既是大勢所趨，也是提前布局。如今，隨著(zhù)2024中國體博會(huì )進(jìn)入籌備倒計時(shí)階段，也意味著(zhù)距離各參展商大施拳腳、拓客引流的步伐漸行漸近了。-mk體育-MKsports官網(wǎng)